Por que un educador social debe tener empatia

Actividad de empatía

La empatía es más importante que nunca para una población nacional preocupada por situaciones políticas y socioeconómicas difíciles. En los últimos 10 años se ha llevado a cabo una ingente labor de investigación para dilucidar la naturaleza, el mecanismo y la función de la empatía. Las nuevas investigaciones de la neurociencia sociocognitiva y campos afines indican que, al igual que el lenguaje o la coordinación ojo-mano, la empatía es una capacidad humana innata que puede potenciarse enormemente mediante una orientación intencionada e informada. La empatía es especialmente importante para la práctica del trabajo social. Los clientes que experimentan empatía durante el tratamiento obtienen mejores resultados. Los trabajadores sociales empáticos son más eficaces y pueden compaginar mejor sus funciones. Los profesionales del trabajo social pueden y deben aprender acerca de la investigación emergente sobre la empatía y utilizar esa información para servir mejor a sus poblaciones de clientes. Este artículo, haciendo hincapié en la investigación de la última década, se centra en la empatía y sus beneficios como una ventaja para los profesionales del trabajo social.

Qué es la empatía

Todos hemos oído, leído o visto alguna vez una historia que nos ha cambiado: una historia nos obliga y nos enseña cosas nuevas sobre los demás y el mundo. Una buena historia nos expone a nuevas perspectivas. Por ejemplo, la miniserie de Netflix When They See Us (Cuando nos vean) fue elogiada universalmente por hacer precisamente eso. La serie, que sigue el juicio, la detención, el tiempo en prisión y la vida de los Cinco de Central Park, ofrece un relato extremadamente vívido y desafiante de la experiencia de los chicos. Una reseña de la miniserie publicada en el New York Times explicaba por qué la serie era tan impactante:

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En lugar de eso, nos da algo que aún no hemos visto del todo: la humanidad [de los chicos] y la intimidad que cultivaron con sus familias y, con el tiempo, entre ellos para sobrevivir… la serie destaca porque insiste en que veamos a los chicos como eran y como siempre se vieron a sí mismos: inocentes.

Para los espectadores receptivos, la serie transformó su forma de ver el mundo, nuestro sistema de justicia y la reforma penitenciaria. Sin embargo, para que historias como Cuando nos ven te afecten de la forma prevista, necesitamos tener empatía. Debemos ser capaces de ponernos en el lugar de los demás. Tenemos que intentar comprender cómo se sienten los demás, aunque no hayamos vivido las mismas experiencias. La empatía es una emoción crítica que nos enseña a identificarnos con las situaciones de los demás y a evaluarlas, mostrando atención y apoyo como resultado. La empatía merece tener un lugar en todas las aulas.

Capacidad de empatía

ResumenLa competencia socioemocional de los profesores ha recibido una atención creciente en la psicología de la educación durante aproximadamente una década y se ha sugerido que es un requisito previo importante para la calidad de las interacciones profesor-alumno y los resultados de los estudiantes. En esta revisión, resumiremos el estado actual de los conocimientos sobre la asociación entre un componente central de la competencia socioemocional de los profesores -su empatía- con estos indicadores de eficacia docente. Después de todo, la empatía parece ser un determinante especialmente prometedor para explicar las interacciones de alta calidad entre profesores y alumnos, especialmente el apoyo emocional a los alumnos y, a su vez, el desarrollo positivo de los alumnos desde una perspectiva teórica. Una investigación bibliográfica sistemática arrojó 41 registros relevantes para nuestro artículo. Los resultados indicaron que los profesores que informaban de una mayor empatía con las víctimas de acoso en escenarios hipotéticos indicaban una mayor probabilidad de intervenir. Sin embargo, no había pruebas consistentes de una relación entre la empatía de los profesores y el grado en que apoyaban emocionalmente a los estudiantes en general, ni con la gestión del aula, el apoyo a la instrucción o los resultados de los estudiantes. En particular, la mayoría de los estudios pedían a los profesores una autoevaluación de su empatía, mientras que las evaluaciones basadas en criterios objetivos estaban infrarrepresentadas. Discutimos cómo estas decisiones metodológicas limitan las conclusiones que podemos extraer de estudios anteriores y esbozamos perspectivas para futuras investigaciones sobre la empatía de los profesores.

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Liderazgo empático

En los primeros años de vida, los niños pequeños son egocéntricos por naturaleza y están muy inclinados a pensar sobre todo en sí mismos y en sus necesidades inmediatas. Aún no están preparados para considerar las necesidades y sentimientos de los demás.

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Comprender lo que sienten los demás, cómo sus propias acciones pueden influir en los demás y por qué alguien puede estar experimentando sentimientos en un momento determinado es una valiosa habilidad vital para los niños.

Quizá una de las formas más sencillas de ayudar a los niños a desarrollar el sentido de la empatía sea leer libros juntos, ya que los niños aprenden a asociar sentimientos y acciones con sus personajes e historias favoritos.

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